Вопросы и ответы

Здесь собраны ответы на самые частые вопросы о заказе, оплате, доставке и работе RinRaf.ru. Если не нашли нужную информацию — свяжитесь с нами.

Как оформить заказ?

Оформите заказ через корзину на сайте, напишите на почту umfo@yandex.ru или свяжитесь с менеджером по телефонам из раздела «Контакты».

По какому графику вы работаете?

Мы работаем ежедневно. Перед визитом рекомендуем заранее связаться с менеджером для уточнения наличия и времени работы.

Какие способы оплаты доступны?

Доступны:

банковские карты
СБП и SberPay
ЮKassa / ЮMoney
наличные (при самовывозе или доставке)
безналичный расчёт для юридических лиц

Для юридических лиц — безналичная оплата от 3 000 ₽.

Можно ли оплатить по QR-коду?

Да. Отправим QR-код или ссылку на оплату по почте или в мессенджере.

Что делать, если есть претензия по качеству товара или доставки?

Напишите на umfo@yandex.ru, укажите номер заказа и суть вопроса — оперативно разберёмся.

Сколько стоит доставка по Москве и МО?

Доставка возможна при сумме заказа от 3 000 ₽. Стоимость — от 1 000 ₽ в пределах МКАД и зависит от объёма и веса товара. Точную стоимость рассчитает менеджер.

Возможна ли доставка в регионы?

Да, отправляем заказы по России. Условия уточняйте у менеджеров в разделе «Контакты».

Можно ли забрать товар самостоятельно?

Да. Самовывоз по адресу: Москва, Осташковское шоссе, вл. 5, стр. 1
9:00–18:00

Сертифицирована ли продукция?

Да. Продукция соответствует требованиям, сертификаты и характеристики — по запросу.

Как узнать статус заказа?

После оформления заказа менеджер связывается с вами и подтверждает статус, сроки и способ получения.

Что делать, если с нами не связались?

Если в течение 20 минут с вами не связались — напишите на info@rinraf.ru.

Остались вопросы?

Свяжитесь с нами — мы онлайн.

Контакты Telegram MAX

Rinraf.ru

Вопрос-Ответ

Вопросы и ответы